Kepala Kesatuan Pengamanan Rutan Trian Pratikta meninjau langsung sarpras dan layanan pengaduan masyarakat offline maupun online yang tersedia di Rutan I Bandung.

Dalam pantauannya beliau menekankan bahwa setiap pengaduan yang masuk harus segera ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan baik agar terpeliharanya situasi keamanan dan ketertiban. 

Kesigapan petugas untuk menangani laporan pengaduan masyarakat ini juga dilakukan untuk mendukung pemenuhan capaian target pada area perubahan “Penguatan Pengawasan” pembangunan zona integritas menuju WBBM Rutan I Bandung