APA ITU NGABER?

NGABER memiliki akronim/kepanjangan dari Ngawangkong Bareng, merupakan kata yang diambil Dari bahasa Sunda, yang memiliki arti :

Ngawangkong : Pembicaraan/Obrolan
Bareng : Bersama

Jadi ngawangkong bareng dapat diartikan sebagai sarana pembicaraan atau mengobrol bersama, antara Petugas Rutan Kelas I Bandung dengan pengguna Layanan atau biasa disebut dengan Sobat Waru!

Awal mulanya Aruba menginisiasikan Ngaber karena Sistem Pemerintahan yang harus melaksanakan

Keterbukaan Informasi Publik, dan banyaknya saran tertulis dikotak saran, tanpa adanya Interaksi langsung. maka untuk meningkatkan kedekatan dengan  pengguna layanan dan mendengar langsung apa saran yang diberikan oleh pengguna layanan, maka hadirlah NGABER

dari awalnya yang merespon hanya beberapa, dan dalam perjalanannya semakin banyak yang merespon hingga saat ini Aruba juga sudah melaksanakannya  di live Sosial Media seperti IG, dan bukan main-main hasilnya, dengan adanya NGABER banyak dampak  positif yang terjadi untuk Rutan Kelas I Bandung.

DAMPAK INOVASI NGABER

Sebagai sarana masyarakat berdiskusi secara interaktif serta dapat menyampaikan aspirasi, saran dan kritik mengenai layanan publik yang diterima;

Sebagai bentuk transparansi yang diberikan oleh pemberi layanan;

Dapat  mengetahui  dengan  jelas  penyebab  unsur survei  tertentu  mendapatkan nilai terendah; dan

Sebagai sarana untuk menyusun langkah dalam menindaklanjuti hasil survei agar tepat sasaran.

banyak dampak yang terjadi karena dilaksanakanannya NGABER, dan pada akhirnya Aruba pun merasa lebih dekat karena dapat menerima langsung pertanyaan dan saran dari Sobat Waru semua untuk kemajuan Rumah Aruba 🙂